Рейтинг авиакомпании Люфтганза (Lufthansa)

Рейтинг авиакомпаний

17 место

Люфтганза

4.40

Lufthansa

Проголосовать

Оставить отзыв

Правила рейтинга

Старт голосования: 31 октября, 2012

Всего голосований: 4 130

Оценено параметров: 191 060

Соответствие предоставленного сервиса цене авиабилета

Воспользуетесь ли услугами авиакомпании снова

Пунктуальность рейсов, их соответствие расписанию

Будете ли Вы рекомендовать авиакомпанию своим знакомым?

Состояние самолета, его новизна

Насколько быстрым и удобным было прохождение регистрации

Профессионализм персонала аэропорта

Участие персонала в разрешении конфликтов

Своевременность начала посадки

Удобство трансфера к самолету

Качество перелета

Высадка, удобство трансфера к терминалу

Удобство кресел, расстояние между креслами

Комфорт температурного режима в салоне

Питание на борту

Наличие розеток, доступа в интернет

Чистота в салоне

Чистота в туалете

Наличие подушек, одеял

Ассортимент развлечений на борту

Внешний вид

Приветливость и вежливость в общении

Владение иностранными языками

Помощь пассажирам во время пребывания на борту

Возможность зарегистрироваться онлайн

Внимание к пассажирам с детьми

Развлечения для детей на борту

Помощь пассажирам с особыми потребностями

Ассортимент блюд на борту

Ассортимент напитков на борту

Помощь пассажирам при задержке / отмене рейса

Простота оформления багажа

Удобство доплаты за сверхнормативный багаж

Сохранность целостности багажа

В случае утери багажа – помощь в его розыске

Быстрота выдачи багажа

Основная информация

Lufthansa – национальный авиаперевозчик Германии и крупнейший перевозчик Европы по количеству самолетов и перевезенных пассажиров. Авиакомпания выполняет рейсы в более чем 78 стран и имеет более 220 международных и внутренних направлений перелетов. Во флоте, включая дочерних перевозчиков, имеется около 710 самолетов для коротких и межконтинентальных перелетов. Lufthansa также является соучредителем Star Alliance – старейшего и крупнейшего авиационного альянса в мире, услугами которого в 2016 году воспользовалось более 110 млн пассажиров.В начале 2024 г. компания представила новый продукт Lufthansa Allegris – выбор мест улучшенного комфорта для разных классов перелета: эконом-класса, премиум-эконом-класса и бизнес-класса. В мае 2024 года совершены первые полеты с Lufthansa Allegris на отдельных рейсах между Мюнхеном и Ванкувером и между Мюнхеном и Торонто. К концу лета 2024 г. будут запущены самолеты с Allegris и на других маршрутах. Кроме того, авиакомпания предлагает новые напитки и блюда в меню. В приложении Lufthansa добавлена FlightRadar24 – возможность отслеживать полеты в реальном времени.

Основная информация

Страна:

Германия

Год создания:

1926

Код ИАТА:

Код ИКАО:

DLH

Цифровой код:

220

Страна:	Германия
Год создания:	1926
Код ИАТА:	LH
Код ИКАО:	DLH
Цифровой код:	220

Контакты авиакомпании

Официальный cайт:

www.lufthansa.com

Адрес:

Deutsche Lufthansa AG Flughafen-Bereich West D-60546 Frankfurt/Main

Телефон:

+49 (69) 696 46 01

Факс:

+49 (69) 696 46 01

E-mail:

[email protected]

Официальный cайт:	www.lufthansa.com
Адрес:	Deutsche Lufthansa AG Flughafen-Bereich West D-60546 Frankfurt/Main
Телефон:	+49 (69) 696 46 01
Факс:	+49 (69) 696 46 01
E-mail:	[email protected]

Самолетный парк: Airbus A330-300, Airbus A380-800, Boeing 737-800, Boeing 747-400, Airbus A340-300, Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A321-200, Airbus A350-900, Airbus A340-600, Boeing 747-8, Airbus A321-100, Airbus A320neo, Embraer 195, Embraer 190, Bombardier CRJ900

ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ (4)

Ольга Драбкина

01 июня, 2023

Очень часто летала раньше (2 раза в год) в Германию Люфтганзой, и сейчас продолжаю. Практически никаких нареканий не имею. Хорошее обслуживание, питание на борту, высококвалифицированный летный состав. Поэтому оценка тоже высокая. Посмотрим, что будет дальше? Единственное, иногда пугают забастовки, не хотелось бы попасть во время них в неприятную ситуацию.

Асылжан Мусабаева

06 мая, 2021

В 2020 году должны были полететь в Париж, но случился карантин и с нас удержали 12 500 тенге остальные вернули. Почему 12500 тенге, разве это мы не захотели? разве Люфганза летала и мы отказались?

Зауре Жусупова

02 декабря, 2019

Все было хорошо, единственное когда возвращалась в самолете было холодно.