68 место

СКАТ

SCAT

Индекс в рейтинге 4.07 4
  • Старт голосования: 2013-07-06
  • Всего голосований: 1550 1550
  • Оценено параметров: 44270
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: СКАТ
  • Ангелика Эйрих23 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    В жизни больше не полечу на самолётах СКАТ! Летели рейсом Караганда-Анталья...Всё началось с того,что семью из четырёх человек рассадили черт знает как! Затем самолёт задержался на час, ну это ладно не критично. Когда началась посадка и мы увидели внешний вид самолёта мы все просто испугались лететь на нем! Весь какой-то обшарпанный, старый... Зашли во внутрь, а там😱 Бортпроводники здороваются через одного, никаких эмоций на лицах, пледы не давали, не подходили когда зовёшь их. Внутри самолета в потолке была дыра из которой дул ветер 😳 Ветер прям свистел оттуда. На борту всё грязное, небрежное. Казалось что самолёт вот-вот развалится... Всё написано на китайском это ещё больше нагнетало обстановку , потому как перед полётом я читала что скат выкупает списанные Китаем самолеты! В общем полет ужасный!
  • Natalya Krasnikova22 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    День добрый!
    Не раз летала внутренними рейсами этой авиакомпании и старалась не реагировать на такие вещи как шатающиеся кресла во время взлета и посадки, людей сидящих на табуретках между рядами ,на окна зафиксированные салфеткой, тк возможно они дребезжали, но все это было при очень коротких перелетах и я даже и предположить не могла что и при международном перелете представится возможность встретиться с подобным абсурдом, а именно сегодня 22 августа на рейсе нурсултан-прага ,при и так затянувшемся полете с опозданием на 1,5 часа ,а это в целом составило около 7 часов перелета включая незапланированную посадку в Актобе,мой ребенок остался голодным тк СТОЛИК БЫЛ ПОЛОМАН !!! Она постеснялась попросить сама чтобы ее пересадили ,но и осведомленные об этой поломке стюарды ничего не предприняли !!! НИЧЕГО !!! Извинений тоже не последовало (((В итоге ей не оставалось ничего кроме того, чтобы просто отказаться от еды!!!
    И это на международном рейсе !
    Сказать, что это просто возмутительно- ничего не сказать ,особенно если это касается ребенка !!!!
  • Куаныш Байсмаков22 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    Сегодня 20.08.2019 время 13:11 лечю рейсом СКАТ Нур Султан-Атырау, Есть жалоба на старшую стюардесу, очень грубая Попросил перейти на свободное место, так как Я сам Крупного размера она начала типа говорить что на это место нельзя, а пречину не объясняет, премите пожалуйста меры.
  • Amina AA18 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    Летели из Алматы в Анталию , рейс был назначен на 5 утра 14 августа. Прибыли в аэропорт в 3 ночи, на руках 2 маленьких детей. Вплоть до 5 утра и слова не было о задержке. Потом рейс перенесли на 7 утра, потом на 10 утра, потом на 12 дня, потом на 14:00, в итоге вылетели мы в 15:00, а прибыли в Анталию в 6 вечера , вместо планируемых 7 утра. Целый день долгожданного отдыха потерян ! Спасибо , скат ! Путевка стоила около 2 млн 100 тыс за 6 дней, 1 из них потерян , это посчитайте , какие потери у людей из-за вас ! И самое противное, могли бы предупредить людей, почти все с маленькими детками, лучше бы дома отдохнули и полетели позже. Вы же за 5 мин до вылета перенесли рейс. Помимо этого, на регистрацию прибыли одни из первых, попросили места рядом всем 4 , в итоге рассадили на разные ряды и даже не соседние - 36, 38. И сотрудники хамы, даже никто не извинился . Ни при каких условия никогда в жизни больше не купим билеты этой линии.
  • Елена Лещук10 Августа 2019
    +0 plus -1 minus
    Речь пойдет об небезызвестной компании SCAT Airlines. Воспользовались услугами данной авиакомпании по маршруту Нур-Султан – Санья – Нур-Султан.
    Рейс VSV463 Нур-Султан – Санья должен был состояться 29.07.2019г. в 23:10. Будучи сами из северного города, приехали в аэропорт с хорошим запасом времени, чтобы вовремя зайти на регистрацию и спокойно пройти все необходимые процедуры оформления. По приезде в аэропорт (17:00) видим на табло время вылета 23:35. Это смутило, ведь в маршрутной квитанции указано время 23:10 (???), но ладно, не критично. Спокойно ожидаем свое время. Ближе к 22:00 статус рейса начинает меняться на «отложен». Рейс был отложен до 01:45, затем до 02:30, до 03:00. Когда рейс не вылетел в 03:00 аэропорт просто перестал менять время вылета. При этом 250 человек ожидали свой самолет. Авиакомпания, помучив людей несколько часов, все же запустила их в накопитель, включила табло на выходе. Когда люди столпились в очередь на посадку, представители авиакомпании не сказали ни слова и не погасили табло. В итоге уставшие люди (многие держали на руках спящих детей) простояли около часа. Когда появились первые гневные нотки и требования позвать руководство, представители развели руками, мол «а чего это вы возмущаетесь». Менеджер ничего не мог сказать и только периодически повторял отрепетированную речь о том, что произошли технические накладки.
    В итоге после доброй дозы возмущений и угроз самолет вылетел около 4:00, забрав у людей половину дня запланированного отдыха.
    Рейс обратный VSV464 Санья - Нур-Султан 06.08.2019г. поразил пассажиров еще больше, ибо наглость и хамство авиакомпании не влезало ни в какие рамки. Самолет должен был вылететь в 10:15 (время Саньи), а прибыть в аэропорт Нур-Султана в 16:15 (время Нур-Султана). В итоге самолет с горем пополам вылетел к 16:00, что конечно, выходит за все возможные разумные пределы. Сдавшие утром номера пассажиры, вынуждены были сидеть половину дня на ресепшенах, а потом в душном аэропорте. Рейс опять же неоднократно откладывался. Администрация аэропорта Феникс (Санья) неоднократно приносила извинения пассажирам рейса VSV464, а от самой авиакомпании ничего не последовало. Администрация не желала выходить на связь. Авиакомпания не предоставила ни воды, ни чая, ни объяснений, что характеризует ее не с самой лучшей стороны.
    Как результат такой задержки, многие люди опоздали на стыковку с поездами/самолетами/автобусами, которые должны были доставить их в родные города. Были потеряны нервы, деньги и время.
    Самое интересное, что авиакомпания не видит никаких проблем в отвратительном обслуживании, невыполнении обязательств перед пассажирами, отсутствии обратной связи и каких-либо объяснений своего огромного непрофессионализма.
    Уважаемая авиакомпания SCAT, я напоминаю Вам, что за Ваши услуги люди платят Вам ДЕНЬГИ. Перевозка пассажиров не является подачкой или благотворительностью с Вашей стороны. Люди оплачивают Ваши услуги, желая попасть в конкретное время в конкретное место. В приоритете находятся же
  • Kulpara Khamitbekova07 Августа 2019
    +1 plus -0 minus
    Задержка рейса 741 Астана-Актау, 07.08.19 г. должны были вылетить в 19.00. ,время уже 02.00 ч. 08.08.19 г. в ожидании самолета. До сих пор стоим ждём, со стороны администрации аэропорта не был принесён извинения. Покупали билет заранее за 2 месяца , стоимость билета 50000 т, спрашивается оплата проезда того соответствует.
  • Мария Ладыко06 Августа 2019
    +1 plus -1 minus
    Выражаю благодарность сотруднику компании scat Артуру Геворкяну - аэропорт г. Нур-Султан. Описание ситуации. Мы сдали багаж и мои подруги пошли в бутик смотреть книги и рекламу сотовых телефонов. Мы привыкли, что по громкой связи в аэропортах объявляют о конце регистрации и посадке пасажиров. Объявлений ни каких не было и мы не мониторили время до рейса. Артур Геворкян видя, что есть пасажиры сдавшие багаж и не пришедшие на посадку нашел мой телефон в базе и позвонил мне. В итоге мы в последний момент успели сесть на самолет. Большое спасибо Артуру и его руководству по подготовке кадров которые заботятся о пасажирах.
  • Улболган Оспанова02 Августа 2019
    +2 plus -0 minus
    Пополняю число негативных отзывов о работе авиакомпании Скат.
    02.08.2019 время вылета регулярного рейса Нур-Султан - Костанай отложено более чем на 8 часов. Учитывая, что альтернативного авиатранспорта в направлении: Нур-Султан - Костанай на сегодняшний день просто нет, такое отношение к пассажирам, оплатившим стоимость перелета и ожидающим качественное оказание услуги, просто не допустимо.
    Полагаю, что неспособность авиакомпании качественно оказывать услуги авиаперевозок приобрело системный характер и органам власти (регулятору) пора бы всерьез призадуматься, а не ошиблись ли они в выборе компании-перевозчика, и что сделано для того чтобы качество услуг авиаперевозок улучшалось, а не наоборот.
  • Айнур Абдрахимова29 Июля 2019
    +5 plus -0 minus
    Я сейчас такой отзыв оставлю о вашей компании
    Рейс 475 из Нурсултана в Анталью был перенесён с 02:10 на 05:30 даже не оповестив ни пассажиров ни Турагентства
    Мало того продержали до 06:10 и только после криков посадили в самолёт,который ещё не вылетел.Пишу сейчас сидя в этом самолёте,время уже 06:20
    Ни воды,ни условий,ни единой информации,даже Дежурный не вышел для об’яснения.Вот такая вот Компания.Не летайте через Scat,нервы вытрепают и скажут что сами виноваты!Платим деньги и терпим этот беспредел !!!!
  • Алима Михайлова29 Июля 2019
    +5 plus -0 minus
    Здравствуйте! Ещё не успела воспользоваться услугами вашей авиакомпанией и уже неприятность! Отменили рейс на Анталию. Из-за этой задержки я теряю дни отдыха, деньги, нервы. Прошу вас оперативно решить вопросы с отправкой людей!!!
  • Нариман Кукузов25 Июля 2019
    +4 plus -1 minus
    Добрый день! Хочу оставить отзыв , летели семьей рейсом VSV470 по маршруту Анталия-Алматы 22.06.2019 года, по прилёту в Алматы обнаружили сломаным чемодан ( колёсико сломали, чемодан был новый , купили перед вылетом ) обратились в справочную , нам ответили что идите в офис автокомпании , время было 4:30 утра , сходили в представительство авиакомпании SCAT написали заявление, ответ дали 25.07.19г ( на основание вышеизложенного авиакомпания scat не имеет правовых оснований для удовлетворения данного заявления, хотя мы предоставили все чеки , ремонт обошёлся 12 тыс тенге , просто накипело , это был третий чемодан который ломают , удачи вам SCAT
  • Зоя Ховалкина21 Июля 2019
    +0 plus -1 minus
    Хочу оставить свой отзыв о авиакомпании скат. Летели из Атырау в Усть-каменогорск через Нур-султан. Очень понравилось. Никаких задержек,все вовремя,отличный сервис,прекрасное отношение бортпроводников. Мягкие взлеты и посадки. В самолетах все удобно и достойно. Вылетели в 15.00 в 21.45 уже были в Усть-каменогорске. Летели с двумя детьми,дети так же остались очень довольны. Спасибо авиакомпании за комфортный перелет,за точность,за хорошее настроение в отпуске и отдельное спасибо пилотам за профессионализм! Однозначно станем постоянными клиентами!
  • Игорь Чураков17 Июля 2019
    +1 plus -1 minus
    Летали с сыном 27.06.19г.в Краснодар через Актау,обратно 11.07.19г. Почитали отзывы - не впечатлили! Но выбора уже не было.Много говорить не буду,но из всего написанного про авиакомпанию плохого ни с чем (к нашему удивлению)столкнуться не пришлось.Вылеты туда-обратно - по расписанию,самолеты-разные (но обшарпанных и совсем убитых не встретили),бортовой экипаж-приветливый(девченки симпатичные!!!),Питание правда скромненькое,но тут уж кому как,лично мне хватило напитков.Взлеты - посадки без экстрима(на обратном пути из Краснодара при взлете была пара острых ощущений,но шел сильный дождь).Так что все нормально,но может быть нам просто повезло.Я много летал разными авиакомпаниями,есть с чем сравнивать и считаю что SCAT далеко не худший выбор.Придется полететь еще раз с ними - полечу уже без всяких опасений,личные впечатления все же весомее прочитанных коментариев,хотя повторюсь-возможно нам повезло.Ну что же,значит есть повод воспользоваться авиакомпанией еще раз.
  • Елена Щербакова06 Июля 2019
    +2 plus -2 minus
    Моя история жизни с авиакомпанией СКАТ: 2010 год, февраль, рейс Алматы-Санья/Хайнань-Алматы, задержка вылета на 14 часов, с объявлениями через каждый час, якобы, на 45, 60 минут, просидели в родном аэропорту ночь и все утро без возможности уехать домой ночевать... Обратный рейс был ещё краше: задержка на 7 часов с уведомлением и после посадки в самолёт просидели на лётном поле ещё более 2 часов, домой то лететь надо?! Духота, кондиционеры не работают, дети плачут-орут, да и полет оставлял желать лучшего...
    Дальше были полеты ежегодные в Костанай из Алматы и обратно: самолеты старые, думаешь, вот-вот развалятся, к персоналу претензий нет, но вот за последние два года имидж а/к конкретно изменился в худшую сторону. То при регистрации напутают, система не выпускает борт, то самолёт вовремя не прилетел - опять задержка, в феврале 2019 года вообще казус случился - на рейс Алматы Санья в самолёт посадили больше десятка пассажиров с рейса на Шарджу оАЭ, вообще интересно было, и так была задержка на 12 часов, рейс был сборный из туристов со всего Казахстана, алмаатинцы дома ночевали, а иногородние в аэропорту и по друзьям... Разбор ситуации опять задержал отправку рейса на два часа... За почти 8 часов полёта нам предложили один раз чай/кофе, бортпитание и немного воды, объяснили тем, что вода закончилась и питья больше нет?!.. Ясно только одно, что авиакомпанию СКАТ и её дочку Sunday лихорадит, кто виноват и почему?! А в залоге то жизни пассажиров, за какие заслуги им ещё и статусы, звания присваивают, непонятно, но так ведь нельзя. Персонал и менеджмент у них становится все хуже и хуже... А нормальные профессиональные кадры надо готовить не по кумовству и знакомству!
  • Римма Мельникова04 Июля 2019
    +2 plus -1 minus
    Хочу поделится своим большим разочарованием в компании `скат`, вчера 03.07.19 в 23-00 вместе с 6 летней внучкой пыталась улететь домой в Алмату. Запланировала отпуск, билеты купила заранее сразу туда и обратно,19.06.2019 прилетела этой же компанией `скат` в Астану, то есть Нур-Султан,без всяких проблем нас доставили в столицу нашей Родины. Вчера при вылете обратно меня и ребенка не пропустили на посадку, из-за того что у меня не было доверенности на нее от ее родителей. Отдельно хочу сказать большое `спасибо` менеджеру Вадиму, который не смог принять адекватное решение, вообще не понимаю для чего он сидит там,как он объяснил он ничего не решает. Я понимаю если бы я улетала в другую страну, это понятно,но самое интересное в 2017 году я летала этой же компанией так же со своей внучкой, и ни кто мне ни сказал ни слова при вылете из Алматы и обратно с Астаны, ни кто не затребовал доверенность.Сейчас я сижу в Аэропорту, ребенок спит на диване рядом. Мне пришлось купить билет на сегодня в другой компании, я потратила кучу нервов, а ребенок получил сильнейший стресс.Еще я попала на деньги. Компания `СКАТ` не возвращает деньги за билет, так как я их купила через интернет.Последней каплей была касса `ската` сначала хотела купить у них билет,простояла в очереди (впереди была одна женщина) она ее обслуживала час, потом закрылась перед моим носом на технический перерыв на 40 минут, когда подошло время я почти было уже купила их билеты, но не смогла оплатить их, так как часть денег была на карточке, а часть наличными и меня отправили в банкомат на первый этаж,поэтому купила билеты в другой авиакомпании. Самое главное не рассказала, когда литела 19.06.19. из Алматы в Астану компания `Скат` потеряла мой чемодан, искали они его 8 или 9 дней. Там были все вещи, в том числе и теплые, мои и моей внучки. Мой совет если не хотите испортить себе отпуск, командировку не важно что, не вкоем случае не летайте этой компанией.
  • Оксана Черкашина01 Июля 2019
    +6 plus -0 minus
    Купили биеты Он-лайн. Маршрут Алама-Аты Актау - Алма-аты. В Алма -Ате опоздали, по независящим от нас причинам на рейс. понятно, что наша вина, но не вошли в понимание и не пустили на борт, хотя шла еще посадка. Правила есть правила, хотя когда (очень часто) авиакомпания задерживает рейс на несколько часов без объяснения причин, это считается с их стороны допустимым и вполне нормальным действием, объясняя `у нас были на то причины`, не указывая какие именно. Это не суть. Взяли билеты на другой рейс. Вылетая из Актау, узнали, что на обратную дорогу наши билеты аннулированы! Нас об этом никто не предупредил!!! При покупке мы оставляли адрес электронной почты, номер телефона, но никто не потрудился уведомить нас о том, что при опоздании на рейс в одну сторону билет полностью аннулируется! Как же так. более того, выяснив это в аэропорту, представители компании, отказывались объяснять причины, вели себя вызывающе хамски, чему есть много свидетелей, показав свою полную некомпитентность, как сотрудники, бесконечно повторяя: `мы не причем, ничего не знаем, обращайтесь к руководству, нам (цитирую) `по фиг до ваших проблем` Компания `Скат`, вы все еще претендуете, на звание `Лучшей авиа компании Казахстана`. Позор и непрофессионализм! Естественно мы обратимся с иском в суд!
  • Гульнур Дохдырбек25 Июня 2019
    +2 plus -0 minus
    Сегодня 25.06.2019 года в 10:00 отменили мой рейс направление Нур-Султан-Алматы. Позвонила по указанным номерам на сайте. Ответила оператор Камилла. Хочу ее поблагодарить, она решила мой вопрос, который практический невозможно было решить. Столько возни было, я уже начала нервничать. Так она такая молодец, так чувственно ко всему тонко подошла и все сделала, чтоб клиент вашей компании осталась давольна. Я такого подхода не ожидала. Спасибо ей огромное и компании скат.🙏🏻
  • Аноним Анонимный21 Июня 2019
    +7 plus -0 minus
    Здравствуйте, сегодня(21.06.19) я и моя семья собирались слетать в Анталию, на отдых. Вылет был назначен на 2.10 часов ночи, в итоге за 10 минут до вылета перенесли рейс на 4.00, ПОТОМ НА 5.00. И затем нас запустили в самолет и сразу же почти выгнали из-за технических неполадок. И ЗАТЕМ ПЕРЕЛЕТ ПЕРЕНЕСЛИ УЖЕ НА 11!!!Все пассажиры были недовольны, мы требовали руководство, которое шло до нас так долго, что мы уже почти съели девушек, отвечающих на наши вопросы. РУКОВОДСТВО БЕСТОЛКОВОЕ! Ничем нам не помогло.
    Благодарю каждого пассажира, без наших общих усилий мы бы не добились нового самолета. Целую, обнимаю.
  • Есенгалеева ЖК20 Июня 2019
    +0 plus -0 minus
    Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Call центра авиакомпании Скат по имени Диана. Быстро ,чётко и главное в полном обьёме решила все мои вопросы,которые другие к сожалению ну очень долго не помогали и ещё и связь с ними обрывалась.Поэтому я желаю побольше таких сотрудников всем.А самой Диане я искренне желаю карьерного роста,она этого достойна .к сожалению не спросила её фамилию. Дело было сегодня вечером-20.06.19.где-то 21.45.
  • Aliya Мейманкулова19 Июня 2019
    +1 plus -0 minus
    Была очень приятна удивлена внимательностью и отзывчивостью сотрудниками авиакомпании Scat! Мой сын в гипсе на ноге летел 18.06.2019 из Алматы в Нур-Султан, рейс DV 733, сотрудники на стойке регистрации сами предложили коляску, сами на коляске закатили в самолёт со специального входа и также помогли, когда прилетели на Место! Ещё и помогли багаж получить и докатили сына на коляске с чемоданом до выхода! Было очень радостно что не оставили моего ребёнка самостоятельно прыгать на костылях! Спасибо огромное всем сотрудникам за такую доброту и высокий профессионализм!

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Отзывы пaccaжиров

  • СКАТ
    (247)
    В жизни больше не полечу на самолётах СКАТ! Летели рейсом Караганда-Анталья...
    2019-08-23 Ангелика Эйрих
  • СКАТ
    (247)
    День добрый! Не раз летала внутренними рейсами этой авиакомпании и старала...
    2019-08-22 Natalya Krasnikova
  • СКАТ
    (247)
    Сегодня 20.08.2019 время 13:11 лечю рейсом СКАТ Нур Султан-Атырау, Есть жал...
    2019-08-22 Куаныш Байсмаков

Частые вопросы