36 место
Азербайджанские авиалинии (АЗАЛ)
Azerbaijan Airlines (AZAL)
Индекс в рейтинге
4.26
4
Азербайджанские авиалинии (АЗАЛ)
Индекс в рейтинге
4.26
- Старт голосования: 2013-03-18
- Всего голосований: 784 784
- Оценено параметров: 26357
ОБЩАЯ ОЦЕНКА АВИАКОМПАНИИ: Азербайджанские авиалинии (АЗАЛ)
- Соответствие предоставленного сервиса цене авиабилета
- Воспользуетесь ли услугами авиакомпании снова
- Пунктуальность рейсов, их соответствие расписанию
- Будете ли Вы рекомендовать авиакомпанию своим знакомым?
- Состояние самолета, его новизна
РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙСЫ: Азербайджанские авиалинии (АЗАЛ)
- Насколько быстрым и удобным было прохождение регистрации
- Профессионализм персонала аэропорта
- Участие персонала в разрешении конфликтов
ПОСАДКА НА САМОЛЕТ / ПОЛЕТ: Азербайджанские авиалинии (АЗАЛ)
- Своевременность начала посадки
- Удобство трансфера к самолету
- Качество перелета
- Высадка, удобство трансфера к терминалу
КОМФОРТ НА БОРТУ САМОЛЕТА: Азербайджанские авиалинии (АЗАЛ)
- Удобство кресел, расстояние между креслами
- Комфорт температурного режима в салоне
- Питание на борту
- Наличие розеток, доступа в интернет
- Чистота в салоне
- Чистота в туалете
- Наличие подушек, одеял
- Ассортимент развлечений на борту
БОРТПРОВОДНИКИ / ПЕРСОНАЛ АВИАКОМПАНИИ: Азербайджанские авиалинии (АЗАЛ)
- Внешний вид
- Приветливость и вежливость в общении
- Владение иностранными языками
- Помощь пассажирам во время пребывания на борту
СЕРВИС: Азербайджанские авиалинии (АЗАЛ)
- Возможность зарегистрироваться онлайн
- Внимание к пассажирам с детьми
- Развлечения для детей на борту
- Помощь пассажирам с особыми потребностями
- Ассортимент блюд на борту
- Ассортимент напитков на борту
- Помощь пассажирам при задержке / отмене рейса
ПЕРЕВОЗКА БАГАЖА: Азербайджанские авиалинии (АЗАЛ)
- Простота оформления багажа
- Удобство доплаты за сверхнормативный багаж
- Сохранность целостности багажа
- В случае утери багажа – помощь в его розыске
- Быстрота выдачи багажа
Отзывы пaccaжиров
-
СКАТ
(215)Рейс 781 Алматы-Караганда 22.02.2019. Регистрацию прошли первые, вежливо по...2019-02-22 Михаил Волков
-
СКАТ
(215)27 мая 2018 года время вылета в 08-05 часов по электронным билетам был выле...2019-02-22 Ирина Овчинникова
-
Эйр Астана
(84)В последнее время, обслуживание в эйр астане ужасное, часто задерживают ре...2019-02-15 Жатррчвп Енмалт
- Расскажите свою историю!