Эйр Астана
Air Astana
-
Вера Вера18 Мая 2023
Огромное спасибо вам за помощь при посадке и
На протяжении всего полёта.
Очень приятно с вами летать.
Летаем только с вами уже на протяжении многих лет.
Вы лучшие!!!!!!!! -
Мадина Мухамбетжан10 Мая 2022
Сегодня, 10 мая 2022 года,по приезду в аэропорт города Алматы нас ждал неприятный сюрприз от компании Эйр астана- при наличии заранее приобретённых билетов , не было мест на рейс Алматы-Нурсултан.сотрудники данной авиакомпании мотивировали тем, что билетов было продано больше чем мест в самолёте. Да и хамству сотрудников наземной службы нет предела -`жалуйтесь куда хотите` так отвечают возмущенным пассажирам.
-
Татьяна Ли05 Мая 2022
Ужасная авиакомпания!!!
Мы летели из Египта в Алматы 2 мая, они одно и тоже место продали двоим людям, как так? Мы выкупили 5 мест, доплатили за майситы, а они посадили на наши мета людей, которые даже не доплачивали, стали с ними разбираться, стюардесса отвечает, это система, что значит система? Мы стали возмущаться, а нам стюардесса отвечает что нас сейчас заберёт египетская полиция, если мы не замолчим, вообще офигели!!! Вы вообще в своём уме? Нас всех рассадили, мужа посадили на 38 место, а меня с трёхлетним ребенком в самый конец самолёта, место 47, как так??? За что мы оплатили 75000 тенге??? Борт 554, самый ужасный!!! Написали вам претензию На почту, вы не отвечаете. Почему??? -
Тимур Елеусизов16 Марта 2022
Я очень разочарован этой компанией. Меняют места посадки перед вылетом и это стало нормой, зачем определять места посадочном, если они перед вылетом его изменят без предупреждения полный бред ?! Персонал хамский в последнее время.
-
Медет ыдвщщ12 Марта 2022
Летаю через вашу авиакомпанию уже лет 6,Сервис падает на глазах, постоянные задержки , никто не знает из-за чего.
-
Фируза Ишмурадова29 Сентября 2021
Здравствуйте.Хочу поблагодарить официального представителя Эйр Астана в г Ташкенте, по имени Нурбехзат. Родители летели из Ташкента в Алматы домой рейсом KS128,12.20ч 29.09.2021г. Очень отзывчивый, доброжелательный молодой человек. Т.к.родители не очень сильны в приложениях,и интернет пространстве, помог восстановить паспорт вакцинации через приложение Е-гов. На все время восстановления, а это больше часа времени заняло, он ни на минуту не оставлял родителей моих, поддерживал морально. Спасибо большое. Будьте всегда на высоте
-
Евгений Литвинов22 Августа 2021
Благодарю команду борта КС 996 ✈ @AirAstana шикарно доставившего меня 19 августа 2021 года из г Нур-Султан в Алматы.
Отдельное спасибо воздушным феям: Natalya, Shnar и Galiya за отличный сервис на борту и замечательное настроение во время полёта! 🔥🔥🔥
Каждый раз, когда я возвращаюсь с проектов / тренингов, только переступая борт самолёта #AirAstana уже хочется выдохнуть и сказать «я дома…!».🙏
#ЭйрАстана – вы лучшие! 👍
Так держать!🤝 -
Rada Mul17 Июля 2021
Хочу поблагодарить девушку по имени Айгерим Молдир и Ерсултан аэропорт Нур-Султан. Классные ребята , помогли с вопросом багажа , когда остальные даже слушать не хотели и грубо отвечали . Вопрос решили быстро оперативно . Молодцы ребята! Руководству необходимо делать акцент при приёме на работу на адекватных спокойных людей которые четко грамотно выполняют работу .
-
Аежелика Акопян22 Июня 2021
Обожаю летать этой авиакомпанией! Доброжелательные стюардессы, вкусная еда, есть чем занять себя во время полёта : фильмы, игры, Музыка. А самое главное профессионалы своего дела-летчики! Мягко взлёт, полёт и посадка им даются! Благодарна Вам ребята за такой профессионализм!
-
Антонина Темирбекова31 Мая 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице air Astana в Шымкенте по имени Анук. Только благодаря ей мы успели на рейс. Ребёнок отравился, опоздали на регистрацию, поэтому если бы не она, пришлось бы менять билет на вечерний и где-то ждать с больным ребёнком. Очень приятно было доброе отношение, а помощь просто бесценна! Спасибо!
-
Marina Imekeshova02 Апреля 2021
Доброго времени суток, зовут меня Имекешова Марина, часто летаю и всегда для своих перелетов выбираю авиакомпанию Air Astana.
При всем уважении (никогда не писала ничего отрицательного), но не могу не оставить отрицательный отзыв о международном перелёте Дубай - Алматы рейс 898 (вылет 14.00):
- вылетели с опозданием
- ужасное обслуживание пассажиров при приеме пищи, на одну дорожку вместо двух тележек шла одна, поэтому правый ряд обслужили почти к концу полёта, и борт проводница не затруднилась пройтись по ряду второй раз с раздачей напитков,
- старшая борт проводница Айжан (так она представилась мне после вопроса, т.к. бейджик отсутствовал на униформе) бесконечно заигрывала с мужчинами (пассажирами) из-за чего ещё медленнее выполняла свою работу
- на мое замечание ответила грубо, мол « я не успеваю, ничего страшного не произойдёт, подождёте...»
- бортпроводница выглядела неопрятно, «дулька» на голове была на бекрень, бейджик отсутствовал...
- многочисленное количество раз через центральный ряд где сидели пассажиры передавались пакеты сока, бутылки с вином (туда-сюда), не понимаю почему... можно ведь принести новый на каждую тележку (5 стюардесс было в эконом классе).
Прошу принять меры! Стыдно и позорно, что такие стюардессы летают у нас, ещё и на международном рейсе. -
Жулдыз Тлеумаганбетова17 Февраля 2021
Ужасно! Вылетели с Алматы с опозданием, весь самолёт ждал пассажира бизнес класса,чиновника, слугу народа!!! По прилёту не подали вовремя трап, потом долго этого чиновника спускали и провожали! А весь самолёт ждал. В итоге мы опоздали на похороны. Рейс с Алматы в Чимкент. Ужасно!!
-
Бати Абит27 Января 2021
Здравствуйте!у меня вот такой вопрос компания берёт штрафы когда меняешь время вылета штраф 5000тг.Сегодня задержали самолёт на 2 часа который должен был вылетить с утра ,почему компания не платит штраф за задержку что получилось из за погоды,или не понятно зачем,они почему не платят штраф пассажиром?это тоже минус с их стороны думаю
-
Айжан Кокбаева20 Октября 2020
Здравствуйте! Я, Кокбаева Айжан Абдыгапаровна летаю часто вашей авиалинеей. Очередной мой рейс Атырау- Алматы 20.10.2020. Хотела выразить особую благодарность Махметовой Куралай за терпение, а также высокий уровень обслуживания (у меня эконом класс). Обслуживание было как в бизнес классе! Я очень рада и довольна Вашей коллегой. Желаю Вашей компании процветания и побольше таких сотрудников как Куралай. Надеюсь в Вашей компании имеется премирование отличившихся сотрудников как Куралай. Спасибо Вам большое!!!! Я пишу везде о вашей коллеге где это возможно, где имеется доступ для отзыва, так как я очень довольна.
-
Виктор Чжен30 Июня 2020
Зачем нужно было продавать людям билеты если небыло дрговоренности с другой стороны. Небыло разрешения с Узбекской стороны на вылеты в Июле месяце. А на сайте air Astana во всю продавали билеты. Вы поступаете не по-человечески. Многие мамы и папы не могут увидеть своих детей вот уже 3-4 месяца, на вас бла огромная надежда. А теперь, когда и так нет денег и работы в чужой стране, возврат денежных средств будет не скоро т.к. вы ещё не выплатили тем,кто не вылетел в апреле и мае. Ну и самое главное это ваш пофигизм. Нет чтобы установить хоть какую то связь с людьми, успокоить.К вам никак не достучаться. Грош вам цена! Вот вам отзыв!
-
Катерина Серохвостова17 Июня 2020
Первый и последний раз лечу вашей компанией! из за пандемии не вернули деньги, просто кинули...... да какие то 40 тысяч, но для меня это деньги! еще и пишут что вернули, ой, а я как будто не заметила и пишу вам куда только можно, что бы выбить их...Ужасно
-
Анастасия Аяпова19 Мая 2020
Здравствуйте! Мы не знаем куда уже писать! Может хотя бы тут авиакомпания спохватится и свяжется! Через этот сайт мы брали билеты туда и обратно с Алматы в Астану. Билеты брали за недели две до режима ЧП за 30 тысяч. Билет туда - от FlyArystan, обратно - AirAstana. За день до ЧП хотели вернуть билеты, но из-за загруженности компаний - ничего не вернули. Взяли новые билеты на поезд, билет стоил 15 тысяч. После этого неделю мы звонили, никак не могли связаться с компаниями. В итоге на третьей неделе дозвонились и нам сказали просто подождать, и деньги за билеты вернут. Уже 3 месяц карантина. Никто до сих пор не вернул 15 тысяч за каждый билет. Ни первая компания, ни вторая. Хотя обещали!
-
Александр Сапожников17 Марта 2020
Недосказал. без вариантов как только вся возня с короновирусом пройдёт куда нибудь полетим но только не вашей компанией . цены у китайцев или узбеков ниже.
-
Александр Сапожников17 Марта 2020
Здравствуйте, всё что я летал , я летал на самолётах этой компании, это около 8 раз . я понимаю что они монополисты в нашей стране и диктуют свои правила, почему я пишу. я купил билет до Бангкока на майские праздники, скажем заманили скидками, 435$. сейчас не стал рисковать в связи с карантином и отменил билет, вернули за минусом 80$. вопрос - это моя вина , думаю нет. зная всю ситуацию лучше меня они специально сделали скидки что бы люди клюнули на дешёвые билеты. сколько они нагрели так как меня на 80$. вопрос в порядочности.
-
Раушан Тлеубаева17 Марта 2020
Верните мои деньги я не летала возрат делала билеты но ответа нету от вас сколько время прошлоооо!!! Почему не отвечаетеееее???? Сколько можноо ждать???? Обслуживание на нуле!!!
Оставьте отзыв
Ответить ()
Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.
С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.
