Рейтинг авиакомпаний
7 место
Эйр Астана
4.52
Air Astana
Старт голосования: 01 апреля, 2013
Всего голосований: 1 884
Оценено параметров: 66 762
Соответствие предоставленного сервиса цене авиабилета
Воспользуетесь ли услугами авиакомпании снова
Пунктуальность рейсов, их соответствие расписанию
Будете ли Вы рекомендовать авиакомпанию своим знакомым?
Состояние самолета, его новизна
Насколько быстрым и удобным было прохождение регистрации
Профессионализм персонала аэропорта
Участие персонала в разрешении конфликтов
Своевременность начала посадки
Удобство трансфера к самолету
Качество перелета
Высадка, удобство трансфера к терминалу
Удобство кресел, расстояние между креслами
Комфорт температурного режима в салоне
Питание на борту
Наличие розеток, доступа в интернет
Чистота в салоне
Чистота в туалете
Наличие подушек, одеял
Ассортимент развлечений на борту
Внешний вид
Приветливость и вежливость в общении
Владение иностранными языками
Помощь пассажирам во время пребывания на борту
Возможность зарегистрироваться онлайн
Внимание к пассажирам с детьми
Развлечения для детей на борту
Помощь пассажирам с особыми потребностями
Ассортимент блюд на борту
Ассортимент напитков на борту
Помощь пассажирам при задержке / отмене рейса
Простота оформления багажа
Удобство доплаты за сверхнормативный багаж
Сохранность целостности багажа
В случае утери багажа – помощь в его розыске
Быстрота выдачи багажа
Основная информация
Основная информация
Страна: | Казахстан |
Год создания: | 2001 |
Код ИАТА: | KC |
Код ИКАО: | KZR |
Цифровой код: | 465 |
Контакты авиакомпании
Официальный cайт: | www.airastana.com |
Адрес: | 050039, г. Алматы ул. Закарпатская, 4А |
Телефон: | + 7 (727) 258 41 35 / 36 |
Факс: | + 7 (727) 259 87 01 |
Array: | call.centre@airastana.com |
Самолетный парк: Airbus A320, Airbus A321, Airbus A319, Boeing 757-200, Boeing 767-300 ER, Embraer 190
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ (143)
Людмила Санникова
08 апреля, 2024
messageЛучшая авиакомпаниия в мире. Профессионализм, сервисное обслуживание, безопасность, все на высочайшем уровне!
Natalia Anikina
13 декабря, 2023
Ужасная авиа компания, задержали рейс на 10 часов, 2 раза сажали в самолет и высаживали. Питание компенсировали после часовых уговоров представителя компании, уже на 9 час задержки рейса.
Нас посадили в самолет 2-й раз и всадили через 2 часа с причиной - смена экипажа, закончился рабочий день. Это возмутительно!
В -25 градусов нас перевозили к самолетам на автобусах, а летели мы на Пхукет и все были легко одеты. Дети мерзли и всем было все равно. Пассажиров перевозили обратно в аэропорт также в холодных автобусах.
Отвратительное отношение экипажа к пассажирам, экипаж просто покинул самолет, чтобы не отвечать на вопросы пассажиров.
Хуже в не встречала
Балжан Сраилова
03 ноября, 2023
Доброго времени суток, Я Сраилова Балжан, рейс Анталия -Алматы 27.10.23 я в полном шоке от бортпроводника которая всем своим видом показывала свою неприязнь, пропускала наш ряд не спрашивая хотим мы пить или нет, после сделала вид что забыла спросить и с таким же недоброжелательным лицом как у входа.