17 место
Люфтганза
Lufthansa
Индекс в рейтинге
4.40
Люфтганза
Индекс в рейтинге
4.40
- Старт голосования: 2012-10-31
- Всего голосований: 4130
- Оценено параметров: 191060
ОБЩАЯ ОЦЕНКА АВИАКОМПАНИИ: Люфтганза
- Соответствие предоставленного сервиса цене авиабилета
- Воспользуетесь ли услугами авиакомпании снова
- Пунктуальность рейсов, их соответствие расписанию
- Будете ли Вы рекомендовать авиакомпанию своим знакомым?
- Состояние самолета, его новизна
РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙСЫ: Люфтганза
- Насколько быстрым и удобным было прохождение регистрации
- Профессионализм персонала аэропорта
- Участие персонала в разрешении конфликтов
ПОСАДКА НА САМОЛЕТ / ПОЛЕТ: Люфтганза
- Своевременность начала посадки
- Удобство трансфера к самолету
- Качество перелета
- Высадка, удобство трансфера к терминалу
КОМФОРТ НА БОРТУ САМОЛЕТА: Люфтганза
- Удобство кресел, расстояние между креслами
- Комфорт температурного режима в салоне
- Питание на борту
- Наличие розеток, доступа в интернет
- Чистота в салоне
- Чистота в туалете
- Наличие подушек, одеял
- Ассортимент развлечений на борту
БОРТПРОВОДНИКИ / ПЕРСОНАЛ АВИАКОМПАНИИ: Люфтганза
- Внешний вид
- Приветливость и вежливость в общении
- Владение иностранными языками
- Помощь пассажирам во время пребывания на борту
СЕРВИС: Люфтганза
- Возможность зарегистрироваться онлайн
- Внимание к пассажирам с детьми
- Развлечения для детей на борту
- Помощь пассажирам с особыми потребностями
- Ассортимент блюд на борту
- Ассортимент напитков на борту
- Помощь пассажирам при задержке / отмене рейса
ПЕРЕВОЗКА БАГАЖА: Люфтганза
- Простота оформления багажа
- Удобство доплаты за сверхнормативный багаж
- Сохранность целостности багажа
- В случае утери багажа – помощь в его розыске
- Быстрота выдачи багажа
Отзывы пaccaжиров
-
СКАТ
(335)Задержали рейс на 70 минут. Потом на табло и смс пришло что рейс задерживае...2022-03-25 Ануар Муратович Нурбусинов
-
Эйр Астана
(140)Я очень разочарован этой компанией. Меняют места посадки перед вылетом и эт...2022-03-16 Тимур Елеусизов
-
Эйр Астана
(140)Летаю через вашу авиакомпанию уже лет 6,Сервис падает на глазах, постоянные...2022-03-12 Медет ыдвщщ
- Расскажите свою историю!