17 место

Люфтганза

Lufthansa

Индекс в рейтинге 4.40

Люфтганза

Индекс в рейтинге 4.40
  • Старт голосования: 2012-10-31
  • Всего голосований: 3680
  • Оценено параметров: 171644
ОБЩАЯ ОЦЕНКА АВИАКОМПАНИИ: Люфтганза
  • Соответствие предоставленного сервиса цене авиабилета
  • Воспользуетесь ли услугами авиакомпании снова
  • Пунктуальность рейсов, их соответствие расписанию
  • Будете ли Вы рекомендовать авиакомпанию своим знакомым?
  • Состояние самолета, его новизна
РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙСЫ: Люфтганза
  • Насколько быстрым и удобным было прохождение регистрации
  • Профессионализм персонала аэропорта
  • Участие персонала в разрешении конфликтов
ПОСАДКА НА САМОЛЕТ / ПОЛЕТ: Люфтганза
  • Своевременность начала посадки
  • Удобство трансфера к самолету
  • Качество перелета
  • Высадка, удобство трансфера к терминалу
КОМФОРТ НА БОРТУ САМОЛЕТА: Люфтганза
  • Удобство кресел, расстояние между креслами
  • Комфорт температурного режима в салоне
  • Питание на борту
  • Наличие розеток, доступа в интернет
  • Чистота в салоне
  • Чистота в туалете
  • Наличие подушек, одеял
  • Ассортимент развлечений на борту
БОРТПРОВОДНИКИ / ПЕРСОНАЛ АВИАКОМПАНИИ: Люфтганза
  • Внешний вид
  • Приветливость и вежливость в общении
  • Владение иностранными языками
  • Помощь пассажирам во время пребывания на борту
СЕРВИС: Люфтганза
  • Возможность зарегистрироваться онлайн
  • Внимание к пассажирам с детьми
  • Развлечения для детей на борту
  • Помощь пассажирам с особыми потребностями
  • Ассортимент блюд на борту
  • Ассортимент напитков на борту
  • Помощь пассажирам при задержке / отмене рейса
ПЕРЕВОЗКА БАГАЖА: Люфтганза
  • Простота оформления багажа
  • Удобство доплаты за сверхнормативный багаж
  • Сохранность целостности багажа
  • В случае утери багажа – помощь в его розыске
  • Быстрота выдачи багажа

Отзывы пaccaжиров

  • СКАТ
    (64)
    Здравствуйте всем.Не летайте авиаперелетами Scat ужасная авиакампания ужасн...
    2017-07-26 Ильина Анастасия
  • Аэрофлот (Российские авиалинии)
    (48)
    В течение года - несколько перелетов с этой авиакомпанией, из них четыре -...
    2017-07-26 Владимир См
  • СКАТ
    (64)
    I have been waiting for 3 hours! With my children... When we asked , what s...
    2017-07-25 Данека Двенадцать лет

Частые вопросы