127 место

(МАУ) Международные Авиалинии Украины

(UIA) Ukraine International Airlines

Индекс в рейтинге 3.76

(МАУ) Международные Авиалинии Украины

Расскажите свою историю!
  • Старт голосования: 2013-01-15
  • Всего голосований: 11040
  • Оценено параметров: 417188
ОТЗЫВЫ ОБ АВИАКОМПАНИИ: (МАУ) Международные Авиалинии Украины
  • Виктор Наумович30 Июня 2020
    +0 plus -0 minus
    Хоть Я мало летаю самолетами) но в 2018-2019 летал с МАУ. При правлении президента Мирошникова творится полный Бардак. Самая Позорище еще и рекламу дают летайте нашей авиакомпанией.
  • Дмитрий Солов28 Мая 2020
    +0 plus -0 minus
    Купил билеты, рейс отменили, деньги МАУ не возвращают. Коллцентр не работает, ответы на емейл жду по две-три недели, письмо с официальной претензией не забирают)))) Бизнес.... с 6000 гривен предложили возврат 1700. Потом, чтоб заблокировать `чарджебэк` написали на емейл и
    пообещали деньги вернуть, деньги не вернули, но зато скинули мое письмо в банк, где я написал им, чтоб вернули деньги, и на этом основании заблокировали и `чарджбек` тоже. Мошенники и нет другого слова. Готовлю обращение в суд
  • Дарья Бирюкова26 Февраля 2020
    +0 plus -0 minus
    Я летела рейсом Киев - Франкфурт-на-Майн 24 февраля 2020 года в 10:50 утра. В ручной клади были рюкзак и маленький чемодан.
    Меня остановили на выходе на посадку по причине того, что в рюкзак была уложена теннисная ракетка. При этом сотрудники авиалинии 20 минут искали в положениях норму провозу чем фактически меня сильно задержали. Более того мой знакомый, с кем я вместе летела, хотел взять ракетку себе как свою ручную кладь, однако сотрудники отказали в этом решении проблемы и грозились вызвать SECURITY, заявив, что он не имеет права брать у меня вещи. До посадки оставалось 4 минуты и мне (под давлением недопуска к полету!) пришлось оплатить 66 евро якобы за дополнительный провоз багажа, чтобы они меня пустили на мой рейс. Сдала свой маленький чемодан в багаж, а с ракеткой в рюкзаке (не вынимая!) пустили на борт.
    Будучи иностранным студентом, часто летаю в Германию и Францию разными авиалиниями (Аэрофлот, Lufthansa, Air Astana) и с такой абсурдной претензией сталкиваюсь впервые. Моя ручная кладь не занимает лишнего места на багажной полке и не мешает другим пассажирам укладывать свои вещи. В общем, МАУ взяли себе дополнительную прибыль на ровном месте и ухудшили свой имидж.
  • Владимир Болдырев23 Ноября 2019
    +0 plus -1 minus
    Падлецы, перенесли рейс, я на него физически не успеваю и не возвращает деньги. Не рекомендую
  • Елена Филиппова16 Августа 2019
    +0 plus -2 minus
    Моя дочь летела в Берлин из Алматы 14 августа 2019 через Киев.
    Стыковка в Киеве 40 минут. По прилету в Берлин оказалось, что чемодан не прилетел!!! В чемодане документы для университета, вещи, лекарства и прочее!!! в МАУ ни от кого ничего добиться не можем!!! ни по одному их телефону не дозвонишься!!! ужасная авиакомпания!!! Третий день про чемодан никаких известий!!!
    • Зауре Уромбаева13 Сентября 2019
      +0 plus -0 minus
      Сын улетал из Нур-Султана во Франкфурт через Киев автакомпанией МАУ, по прилету во Франкфурт выяснилось, что чемодан не прибыл. Поиски багажа не принесли никаких результатов, статус «Не найден» вторые сутки. Надеюмь, что найдется в сохранности и целости. Наземные службы Киева отшивают нагло, грубо, разве, что не посылают на три буквы. Не экономьте на билетах, люди! Лучше переплатите 100$ и вы получите качество и сохраните свои нервы.
  • Дияр Нурметов06 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    Летал Международными Авиалиниями Украины Лондон-Киев-Алматы. Хочу выразить свою благодарность МАУ, для лоу костера авиакомпания заслуживает пять звезд. Кормили хорошо. Стюардессы были вежливы а пилоты профессионалы своего дела. Почитал тут отзывы пишут столько негатива, рекомендую не читать таких отзывов много, ведь такие люди во всем найдут минусы (даже если в туалет будет большая очередь они потребуют установить еще один туалет).
  • Анастасия Бра03 Августа 2019
    +0 plus -0 minus
    Ужасная авиалиния, извините за откровенность.
    15€ не пришлось платить, так как зарегистрировалась заранее, хотя распечатку не попросили (я устно назвала свое место- проверили-ок).
    Но!!! При сдаче багажа, с размерами ручной клади не было проблем. Как только дошла до самой посадке мне заявили что моя сумка велика (хотя вес был как положено 7кг), а на рюкзак (по билету мне разрешалось 2 ручные клади, т.е. 1pc=7kg и 1pc=5kg) и зонт не имею права. В итоге с меня в прямом смысле стянули €66.
    Так же не кормили при пересадке. На первой части полета за второй стакан чая попросили заплатить.
    В итоге приехав домой выясняю, что габариты моей сумки, за которую у меня сняли €66, составляют 43 344см3, а разрешается 44 000см3. То есть меня нагло ограбили!!!!
  • Екатерина Жи07 Июля 2019
    +1 plus -1 minus
    Купили билеты на рейс Киев-Мюнхен. Больше никогда не будем летать МАУ, урок усвоили.

    Началось с того, что в аэропорту Борисполя опоздали на рейс, задержавшись в Duty Free. Так как на посадку была огромная очередь, были полностью уверены, что объявят хотя бы окончание посадки, я уже не говорю о фамилиях. Конечно, в данном случае опоздание - это и наша оплошность в том числе, но свинское отношение чувствуется еще даже до посадки на борт.

    В итоге, купили билет на рейс во Франкфурт в тот же день вечером и билет на последний в тот день автобус до Мюнхена. Пока ждали 10 часов следующий рейс, заметили, что на рейсы МАУ вызывали по громкой связи только опоздавших с неславянскими фамилиями (до русских/украинцев дела нет, а если иностранцы пожалуются, будут проблемы? не знаю еще, как это расценивать). Вылетели на час позже, самолет просто стоял час в Борисполе, никто не мог ответить, почему собственно задержка. Из-за этого опоздали на пересадку на автобус в Мюнхен и пришлось ночевать в аэропорту, так как следующий автобус был только утром.

    На борту персонал не очень вежлив. Еда платная (а ведь это не лоукостер).

    Жалко нервов, денег и времени. Если все-таки думаете лететь МАУ,
    1. учтите, что к пассажирам там относятся не как к людям
    2. планируйте большой промежуток времени между пересадками
  • Арай Конысбаева14 Мая 2019
    +0 plus -0 minus
    Самая ужасная авиалиния!!! На всем хотят сделать деньги!
    Никому не советую летать этой авиалинией. Ужасное отношение к своим клиентам. Лучше переплатить за свои удобства и нормальное человеческое отношение.
  • Елена Зубакова10 Марта 2019
    +1 plus -1 minus
    Летела из Алматы в Стамбул транзитом через Киев,обратно так же. Всё отлично!!! Пилоты от Бога, отдельная благодарность им, взлет и посадка супер!!! Перестала бояться летать. Стюардессы улыбчивые, всегда рады помочь. Одним словом,предпочтение отдаю МАУ.
  • Наталия Дмитриева30 Января 2019
    +4 plus -0 minus
    Сегодня прилетела с Киева рейсом 537. Первый раз летела компанией МАУ. Первое с чем столкнулась-это то, что мне не выслали посадочный талон на почту (хотя регистрацию я прошла). Поэтому с меня в аэропорту сняли 15 € за распечатку посадочного талона. Рейс задержали на 2 часа. Дополнительный багаж, за который я оплатила дополнительно, при получении пришел без колеса. К кому обращаться- не могу найти концов. На официальном сайте нет опции- претензия. Аэропорт советует обратиться к перевозчику. Как быть?
  • Елена Киев26 Декабря 2018
    +3 plus -0 minus
    Летели этой авиокомпанией впервые, в Шарм из Киева, и обратно. Никаких претензий к этой компании нету, один ньюанс, что туда рейс из-за снега задержали на 45 минут, и назад почему-то на час, и еще один момент-поменяли места перед самой посадкой в самолет в Киеве, но поменяли на аврийные, поэтому мы не расстроились. А так самолеты не старые, хорошие, стюардессы тоже все культурные и красивые) Желаю этой авиокомпании процветания и хороших отзывов от пассажиров!
  • Мария Мария13 Декабря 2018
    +5 plus -0 minus
    Сидим в аэропорту Алматы, Казахстан. рейс на 6 утра. Был по умолчанию перенесен на 7:45. Представитель MAY даже не вышел. У большинства это транзитный рейс. Далее Европа и Израиль. Мы уже опоздали на стыковочные рейсы. Люди переживают по поводу багажа. Народ категорически не рекомендую лететь этими авиалиниями. Опоздаете везде. Получение багажа в срок будет под вопросом. Ужасный сервис и отношение к людям уже на этапе `просто во время улететь `.
  • Асель Газиева29 Ноября 2018
    +4 plus -3 minus
    Привет авиа компания МАУ, хуже вас нет , знаете еду в авиа линиях бедных стран, как Афганистан даже не продают ! Где ваша совесть и милосердие! Немного стыда пожалуйста!!!! Ещё я заплатила за какую то регистрацию билета заплатила денег,алло это же в аэропортах бесплатно делают работники других авиа линий!
  • Nyriya Iskakova25 Сентября 2018
    +2 plus -1 minus
    Здравствуйте! Летела транзитом с Ларнаки в Киев. Дальше в Алматы стюар очень не вежлив, груб,такой злой! Если не нравится что тогда работаем ! Летела первый раз вашей авиакомпании!
  • Виктор ЯБЛОНСКИЙ11 Сентября 2018
    +2 plus -0 minus
    Летел с Астаны в Франкфурт через Киев 9 августа и назад 8 сентября тоже через Киев в Астану большое спасибо стюардессам и экипажам всё на высшем уровне.Огромное спасибо!!!
  • Raissa Tarassova25 Августа 2018
    +1 plus -2 minus
    Здравствуйте! В первый раз летела авиакомпанией МАУ из Алматы в Борисполь и дальше в Торонто и также обратно. Все было замечательно, кроме обратного последнего полета из Бориспорля в Алмату. Рейс 537 23 августа в 19-15. Начиналось тоже все замечательно, вылетели мы вовремя. Но не успев взлететь, компания спортсменов (так они себя называли) начала пить крепкие спиртные напитки (водку, виски и т. д.), от которых был аромат на весь салон. Пили они в течении всего полета большими порциями, в результате чего очень громко разговаривали с нецензурными выражениями,громко и эмоционально играли в карты. Мы летели ночью, очень хотелось отдохнуть, но из-за их поведения это было невозможным. Стюардессы и стюарты не останавливали их, а наоборот приносили им закуску. Я до этого полета летела 9 часов из Торонто, была очень уставшей, и в этом полете несколько часов мне пришлось вдыхать пары крепкого алкоголя и не иметь возможности просто отдохнуть от их громких разговоров с нецензурной бранью. Мое место было 14С. А они сидели на всем 13 ряду(А,B,C,D,E,F). Пересесть не было возможности, так как свободных мест в самолете не было. На мою просьбу их утихомирить немного, стюардесса ответила, что они ничего не могут сделать, это их пассажиры. А все остальные значит не были их пассажирами. Думаю авиакомпании следует отметить особым образом экипаж этого рейса - Рейс 537 23 августа в 19-15 из Бориспорля в Алмату.
  • Мария Шаповалова16 Февраля 2018
    +10 plus -3 minus
    «Нам плевать на вас,мы жадные свиньи» или «новый способ содрать с людей деньги»...Летала разными международными авиалиниями и такое впервые встречаю!Уважаемые пассажиры,обязательно распечатывайте билеты!Авиакомпания при покупке не предупреждает о нововведениях и вы можете попасть на копейку. Рейс Алматы - Киев,сразу чуешь дух украинский(не поймите неправильно,люблю страну в которой живу),но отношение к людям шокирует!Около 15 $ вы должны переплатить за то,что вы не распечатали билет!При мне у женщины элементарно небыли лишних денег,и работники аэропорта ехидно спрашивали мол « как это у вас нет с собой денег?»...Да,представьте себе,и такое бывает!Пожалуй,последний раз летела этой авиалинией.
    • Елена Каруценко25 Августа 2018
      +2 plus -2 minus
      Мой отзыв категорически Отрицательный! Мало того, что я согласна со всем негативом о компании в плане регистрации, обслуживания, нестыковок рейсов, так меня обокрали в прямом смысле слова, взломав замок на чемодане и вытащив украшения марки Пандора на 600 евро, а ещё у них рука поднялась и на крест православный серебряный и на сувенирчики для детей! Воруют из чемоданов по чермному. Вот такая компания Мау! Люди ! Не пользуйтесь услугами этой компании! Только боль и унижения! Ужасно!
  • Асхат Сариев01 Августа 2018
    +0 plus -1 minus
    Выбрал перелеты из Астаны в Ереван, транзитом через Борисполь и обратно из за 2-х плюсов: дешевизна (~15-20%) чем другие авиалинии и удобная стыковка (~1.5 часа), очень удобно стыковаться так как много направлений на любой выбор.
    На этом плюсы собственно и заканчиваются:
    1. Теряешь время в очереди на регистрацию, хоть у большинства и распечатанные boarding pass. Теряется весь смысл от этого ( т.к. Много людей теряют время на выяснение отношений по поводу оплаты экстра 15 евро...многие просто не предупреждены).
    2. Платная регистрация -15 евро, если не зарегился онлайн. См.1 свыше
    3. Еда была достаточно приемлемой в рейсе Астана-Киев, но была платной на рейсе Киев- Ереван... заранее предупреждён не был. Но зато вовсю продавали со своего шора.
    4. Onboard pass не показывают время прибытия, что создаёт проблему для транзитников (для меня держащего массу Инфы в голове это неудобно)
    5. Странный проводник попросил меня сидящего в конце салона помочь с багажом соседки - нет проблем, но протащился через весь салон навстречу потоку, т.к. Мест для багажа не было.
    6. И наконец, когда бы не парился зарегить boarding pass- скачанная прога показывает места у туалета ( навевает подозрения, честно- ибо видел много других паксов, которые только на стойке регистрации решились и странное- получали норм место.

    В общем - лоукостер, для тех кому комфорт не очень важен. Норм только на короткие дистанции. Для меня же этой компании больше нет в моем списке ( жалею только что ранее не послушал коллегу с негативным опытом)
  • Асель Карабекова01 Августа 2018
    +1 plus -1 minus
    Добрый день. Летела Вашими авиалиниями рейс PS 534 из Астаны-Киев-Афины. Ваш представитель в Астане Андреев Анатолий, очень грубый, невежественный, крикливый, хам, неадекватный, психически не устойчивый, неуравновешенный. Прошу Вас уволить этого сотрудника, так как из за таких хамов, накладывается негативный отпечаток на вашу авиакомпанию. И я прошу чтоб он принес свои извинения лично мне за испорченноное настроение на весь долгий перелет. Спасибо если услышите и примите меры. Будушь писать везде пока не уволить его.

Оставьте отзыв

Заполните поля или авторизуйтесь через соцсеть
Максимальное количество знаков – 3000 с пробелами.

С отзывом об авиакомпаниях можно разместить несколько фотографий.
Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3 Mb.

  • Выберите файл
    Файл не выбран
  • Captcha
Оставить отзыв

Отзывы пaccaжиров

  • Уральские авиалинии
    (5)
    Купила билет в г. Москва 22.02.2020 на июнь 2020. Из-за пандемии не вылетел...
    2021-04-15 Гульнара Рахманкулова
  • Эйр Астана
    (133)
    Доброго времени суток, зовут меня Имекешова Марина, часто летаю и всегда дл...
    2021-04-02 Marina Imekeshova
  • FlyArystan
    (11)
    Прошу меня извинить.но у сотрудников ужасное обслуживание и поведение.о сер...
    2021-03-11 Улжан Амантаева

Частые вопросы