31 место
Аэрофлот (Российские авиалинии)
Aeroflot (Russian Airlines)
Индекс в рейтинге
4.29
Аэрофлот (Российские авиалинии)
Индекс в рейтинге
4.29
- Старт голосования: 2013-03-04
- Всего голосований: 38738
- Оценено параметров: 1412749
ОБЩАЯ ОЦЕНКА АВИАКОМПАНИИ: Аэрофлот (Российские авиалинии)
- Соответствие предоставленного сервиса цене авиабилета
- Воспользуетесь ли услугами авиакомпании снова
- Пунктуальность рейсов, их соответствие расписанию
- Будете ли Вы рекомендовать авиакомпанию своим знакомым?
- Состояние самолета, его новизна
РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙСЫ: Аэрофлот (Российские авиалинии)
- Насколько быстрым и удобным было прохождение регистрации
- Профессионализм персонала аэропорта
- Участие персонала в разрешении конфликтов
ПОСАДКА НА САМОЛЕТ / ПОЛЕТ: Аэрофлот (Российские авиалинии)
- Своевременность начала посадки
- Удобство трансфера к самолету
- Качество перелета
- Высадка, удобство трансфера к терминалу
КОМФОРТ НА БОРТУ САМОЛЕТА: Аэрофлот (Российские авиалинии)
- Удобство кресел, расстояние между креслами
- Комфорт температурного режима в салоне
- Питание на борту
- Наличие розеток, доступа в интернет
- Чистота в салоне
- Чистота в туалете
- Наличие подушек, одеял
- Ассортимент развлечений на борту
БОРТПРОВОДНИКИ / ПЕРСОНАЛ АВИАКОМПАНИИ: Аэрофлот (Российские авиалинии)
- Внешний вид
- Приветливость и вежливость в общении
- Владение иностранными языками
- Помощь пассажирам во время пребывания на борту
СЕРВИС: Аэрофлот (Российские авиалинии)
- Возможность зарегистрироваться онлайн
- Внимание к пассажирам с детьми
- Развлечения для детей на борту
- Помощь пассажирам с особыми потребностями
- Ассортимент блюд на борту
- Ассортимент напитков на борту
- Помощь пассажирам при задержке / отмене рейса
ПЕРЕВОЗКА БАГАЖА: Аэрофлот (Российские авиалинии)
- Простота оформления багажа
- Удобство доплаты за сверхнормативный багаж
- Сохранность целостности багажа
- В случае утери багажа – помощь в его розыске
- Быстрота выдачи багажа
Отзывы пaccaжиров
-
Bek Air
(48)Что за бардак?! Прилетела рейсом 2110 Алматы-Астана, а моего багажа нет! Пр...2018-08-13 Айман Азмуханова
-
СКАТ
(178)Масқара авиякомпания ұшпайақ қойыңдаршы ((((((2018-08-12 Сержан Байболатов
-
СКАТ
(178)Добрый вечер. 18.07.18. Летели транзитом через Шымкент в Москву. Полет прош...2018-08-12 Зорова Наталья
- Расскажите свою историю!
