Топ-вопросы

В случае, если между выбранными вами пунктом отправления и пунктом прибытия отсутствует прямое железнодорожное сообщение, или на выбранную вами дату отсутствуют билеты, вы можете выбрать опцию путешествия с пересадками.

После подтверждения бронирования поездки с пересадкой, в системе будет создан отдельный заказ для каждого отрезка путешествия. В кабинете после оплаты бронирования будет отображаться два отдельных заказа. Таким образом, на каждый отрезок пути вам будет предоставлен отдельный билет, соответствующий поезду следования.

Бонусы начисляются и списываются на общую сумму бронирования, но пропорционально распределяются между двумя заказами, исходя из их общей стоимости.

Обратите внимание, что информация о заказанных билетах и ​​все коммуникации приходят отдельными сообщениями по каждому билету.

Для аннулирования всего заказа вам необходимо аннулировать каждый билет по отдельности в личном кабинете.

Мы объединяем отдельные поезда, чтобы предложить вам больше вариантов и предоставить лучшие предложения. Однако при покупке билетов с пересадками необходимо совершить самостоятельный трансфер между отдельными поездами, перевозчики не гарантируют организацию пересадки между поездами.

Таким образом, в случае опоздания на станцию пересадки, трансфер может быть невозможен. Вы обязуетесь самостоятельно рассчитывать время прибытия и пересадки, и не предъявлять агентству претензий, связанных с вашим возможным опозданием на любую станцию пересадки в созданном вами бронировании.

Просим вас обратить внимание на возможные задержки поездов и учитывать такие задержки при планировании поездки с пересадками.