Чтобы купить билет:
- Введите пункты отправления и назначения.
- Укажите дату путешествия.
- Выберите опцию «В одну сторону» или «В обе стороны».
- Нажмите «Найти».
- Из предложенных системой вариантов выберите нужный вам поезд. Затем укажите тип вагона и диапазон мест.
- Оплатите билет в течение 10 минут.
В случае, если между выбранными вами пунктом отправления и пунктом прибытия отсутствует прямое железнодорожное сообщение, или на выбранную вами дату отсутствуют билеты, вы можете выбрать опцию путешествия с пересадками.
После подтверждения бронирования поездки с пересадкой, в системе будет создан отдельный заказ для каждого отрезка путешествия. В кабинете после оплаты бронирования будет отображаться два отдельных заказа. Таким образом, на каждый отрезок пути вам будет предоставлен отдельный билет, соответствующий поезду следования.
Бонусы начисляются и списываются на общую сумму бронирования, но пропорционально распределяются между двумя заказами, исходя из их общей стоимости.
Обратите внимание, что информация о заказанных билетах и все коммуникации приходят отдельными сообщениями по каждому билету.
Для аннулирования всего заказа вам необходимо аннулировать каждый билет по отдельности в личном кабинете.
Мы объединяем отдельные поезда, чтобы предложить вам больше вариантов и предоставить лучшие предложения. Однако при покупке билетов с пересадками необходимо совершить самостоятельный трансфер между отдельными поездами, перевозчики не гарантируют организацию пересадки между поездами.
Таким образом, в случае опоздания на станцию пересадки, трансфер может быть невозможен. Вы обязуетесь самостоятельно рассчитывать время прибытия и пересадки, и не предъявлять агентству претензий, связанных с вашим возможным опозданием на любую станцию пересадки в созданном вами бронировании.
Просим вас обратить внимание на возможные задержки поездов и учитывать такие задержки при планировании поездки с пересадками.
Была ли эта статья вам полезна?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах