Ұшуларды ауыстырып қондыру кезінде "түйісу кепілдігі" белгісімен белгіленген рейстерге назар аударыңыз. Егер сіз алдыңғы рейстің кешіктіру, тоқталыуына немесе рейстердің өзгеруіне байланысты түйісу рейсін жіберіп алсаңыз, біз сізге балама ұшыду ұсынамыз немесе пайдаланылмаған билет үшін ақша қаражатын қайтарамыз*. Егер рейс басқа әуежайға ауысқан жағдайда, біз сізге көлікпен қамтамасыз етеміз, рейс 4 сағаттан артық кешіктірілген жағдайда- тамақ, және 8 сағаттан артық кешіктірілген жағдайда- қонақ үй ұсынамыз.
Егер сіздің рейсіңізді кейінге қалдырса, кешіктірсе немесе тоқтатылса, мүмкіндігінше тезірек біздің қызмет көрсету орталығына хабарлаңыз.
Назар аударыңыз! Билетті сатып алу барысында багажды тасымалдау шарттатын оқуға кеңес береміз. Кейбір жағдайларда әуежайда ауысу кезінде багажды алып, келесі рейске тіркеу қажет.
*егер ұшығу 48 сағаттан аз уақыт қалған болса.
Егер ұшуға 48 сағаттан артық уақыт қалса, қаражатты қайтару немесе басқа ұшуларды ұсыну шешімі бізге қалады.