Дайджест отзывов

(118)

Эйр Астана

Добрый день! Прошу вас открыть рейс с г. Караганды до Атырау/Актау и вообще нв другие города внутри страны Air Astana, SCAT, Kazakh Air, Fl... Читать продолжение

Добрый день!
Прошу вас открыть рейс с г. Караганды до Атырау/Актау и вообще нв другие города внутри страны Air Astana, SCAT, Kazakh Air, Fly Arystan, в зимнее время часто закрываются трасса Караганда - Нур-Султан в связи с погодными условиями из-за этого не успеваем на рейс, приходится менять рейс, теряем деньги.Много людей с Караганды летают в Атырау и Актау, очень не удобно с Нур-Султана. Аэропорт Караганды почти саободный, а в Нур-Султане аэропорт полный народу много. Даже поезда нет с Караганды, все через Нур-Султан, что очень не удобно. Я думаю многие Карагандинцы согласятся со смной.
Свернуть отзыв

(281)

СКАТ

В этой компании слабый сервис как хотите так и понимайте это общее о вашей компании

В этой компании слабый сервис как хотите так и понимайте это общее о вашей компании

(4)

FlyArystan

Всё отлично! Довольна полётом! Небольшое несоответствие, поэтому хочу написать : у меня билет был без права провоза багажа. И в аэропорту Н... Читать продолжение

Всё отлично! Довольна полётом! Небольшое несоответствие, поэтому хочу написать : у меня билет был без права провоза багажа. И в аэропорту Нур-султана с меня взяли деньги за багаж 3000 тенге( 5кг×600тенге) Понятно, что я заплатила, так как знаю, что багаж не включен в мой билет. Но когда я с той же сумкой и с тем же весом сумки 5кг вылетала из Семея - мне оформили багаж бесплатно. Хочу узнать, это поборы сотрудников в Астане?
Свернуть отзыв

(281)

СКАТ

То с чем мы сегодня столкнулись,просто отвратительно! Сняли с рейса в последний момент несовершеннолетнего ребенка. Мотивировали тем что в к... Читать продолжение

То с чем мы сегодня столкнулись,просто отвратительно! Сняли с рейса в последний момент несовершеннолетнего ребенка. Мотивировали тем что в компании такие правила, не указаные, кстати на сайте компании. они не перевозят оказывается детей 13,5 лет транзитом при всех имеющихся законных документах и не уведомляют об этом даже при регистрации багажа и заполнении родителем соответствующей бумаги на перелет!!! Задерживают,рейс без обьяснения причин,не извиняются за причиненные неудобства. Компания скат, вы чем хотите привлекать пассажиров?
не советую эту компанию.
Свернуть отзыв

(64)

Аэрофлот (Российские авиалинии)

Внимание как Аэрофлот наживается на пассажирах! Расскажите всем!!! Покупала билет Алматы-Анталия и обратно с пересадкой в Москве, вылет 4... Читать продолжение

Внимание как Аэрофлот наживается на пассажирах! Расскажите всем!!!
Покупала билет Алматы-Анталия и обратно с пересадкой в Москве, вылет 4.01.2020г прилет 15.01.2020г. Прилетела в Москву(Шереметьево), ожидая посадки на Анталию, посадочные талоны мне сразу дали еще в Алматы. Вылет 4.01.2020г в 20.10 Москвы. Не дождавшись объявления рейса, после 8часового ожидания, я начала искать стойку регистрации. В итоге опоздала на 5 минут. Но самолет уже не пустили и тут началось самое интересное!
В кассе билетов Аэрофлота Мне сказали что мой билет СГОРЕЛ, т.е не только Москва-Анталия на который я опоздала, но и обратный Анталия-Москва-Алматы, который будет только 15.01.2020г..... и предложили дорогой билет только до Анталии. Я возмутилась!!! Обратилась в другие 4 кассы Аэрофлота там в ШЕРЕМЕТЬЕВО. И только на 5 кассе(спустя около часа хождений) мне сказали: Что у меня было время в течении 30 минут от времени взлета, и если бы я купила билет в течении этого времени, то мои обратные билеты сохранились бы! т.е сотрудники Аэрофлота умышленно умалчивают, чтобы пассажир потерял свое время на сохранение билета!
Я дошла до начальника касс уже спустя 50 минут после взлета. Но после моего рассказа та же самая начальница настаивала на том что почему я не купила билет в течении полу часа??? А то что ни в одной из 4х касс об этом даже не сказали, она как будто не слышала....
И тоже настаивала что мой билет сгорел весь!!! Я не одна была такая, там ещё была сем. пара на Мюнхен, которая тоже попала в такую ситуацию, и бегала рядом со мной и очередь из таких же жертв человек 15.... А теперь представьте Масштабы рейсов Компании Аэрофлот в Шереметьево!!!
Как может сгореть билет, рейс которого будет только через 10 дней!!!!
Звонила в компанию Аэрофлот, девушка оператор как попугай повторяла, что я сама виновата что опоздала, но я и не спорила....Я готова была оплатить штраф если бы хоть в одной кассе мне сказали про мои 30 мин!
Но кассиры походу зарабатывают свои бонусы на продаже билетов, что умалчивают об этом, и просто в замен предлагают купить дорогой билет в один конец!

ОКАЗЫВАЕТСЯ О компании Аэрофлот полно плохих отзывов ..я в шоке!
Свернуть отзыв

(4)

FlyArystan

Воспользовались услугами данной авиакомпании и сто, нет даже 1000 раз пожалели!!!! Что за бред такой, за услугу `несопровождаемые дети` еще... Читать продолжение

Воспользовались услугами данной авиакомпании и сто, нет даже 1000 раз пожалели!!!! Что за бред такой, за услугу `несопровождаемые дети` еще платить отдельно!!! Хорошо, ввели Вы этот пункт, так будьте добры выделите его!!! Как про доплату багажа - у Вас на каждой ссылке указано!!! Про ребенка - ни слова! При этом билет был выписан и зарегистрирован!!!! Неужели нельзя было эту услугу оформить на месте регистрации??? Что за правила такие??? Ждать 72 часа??? Вы там ДНК родителей что ли берете??? На столько было испорчено новогоднее настроение и родителям и главное ребенку!!!! Мало того, что были потрачены нервы и время, еще и деньги не вернулись!!! Отвратительно отношение к клиентам!!! На ваших рейсах не удивлюсь если скоро будут пассажиры и за воздух платить!!!
Свернуть отзыв

(32)

Казак Эйр

Перелет Шымкент-Нурсултан был ужасен! Во первых перенесли вылет практически на час, об этом никто не уведомил, мы просто сидели в зале ожида... Читать продолжение

Перелет Шымкент-Нурсултан был ужасен! Во первых перенесли вылет практически на час, об этом никто не уведомил, мы просто сидели в зале ожидания и спросить ни у кого ни чего не могли так как из персонала была только барменша за стойкой кафе. Мониторы с расписаниями рейсов надо сказать в Шымкентском аэропорту наглухо не работают (возможно это было в дату перелета). Поэтому ты сидишь пьешь дорогущий кофе в третьеразрядной кафешке, из развлечений туалет и курилка, и не знаешь полетишь ты куда нибудь или нет. Потом уже по истечении получаса от `теоретического` взлета неспешно и в развалочку, засунув руки в карманы вышел чел (не хочу говорить сотрудник, потому что это слишком гордо сказано, поэтому чел), который задумчиво посмотрел в дверь че то сказал по рации и милостиво разрешил идти к автобусу. Автобус всех дождался всех впустил, закрыл двери и никуда не поехал. Не ехал он минут пятнадцать, потом тронулся, водитель автобуса видимо ранее работал на пригородном автобусном маршруте, потому что доказал что можно ехать медленнее гуляющего человека. В общем доехали как то. К самолету и его состоянию претензий нет, разве что стюардессы зачем то сказали нам что мы несем ответственность за их имущество, ну и нелепо выглядело как выдали воду. А так все клево. По развлечениям уступает Шымкентскому аэропорту, тут только туалет))) Но зато места для ног валом.
Свернуть отзыв

(281)

СКАТ

Ужасное состояние самолетов компании Scat, кресло как будто в советских автобусах, сломали ручку от багажа когда летели с Баку в Актау, пото... Читать продолжение

Ужасное состояние самолетов компании Scat, кресло как будто в советских автобусах, сломали ручку от багажа когда летели с Баку в Актау, потом ее вовсе оторвали когда летели с Актау в Нур-Султан, написали заявление, и никакой обратной связи.((( никому не рекомендую данные авиалинии
Свернуть отзыв

(281)

СКАТ

СКАТ Если хотите опоздать и перенервничать-это ваша авиакомпания.Ни разу не улетела во время. 5 января Нур-султан-Прага-задержка 5 часов. В... Читать продолжение

СКАТ
Если хотите опоздать и перенервничать-это ваша авиакомпания.Ни разу не улетела во время. 5 января Нур-султан-Прага-задержка 5 часов. В итоге опоздала на поезд. Кто компенсирует дополнительные затраты? Кому жаловаться?
Свернуть отзыв

(32)

Казак Эйр

Здравствуйте! 05.01.2020 года должны были вылетит с Алматы в Нур-султан в 05.55, в аэропорт я приехала в 04.00 утра, отложили вылет на 10.40... Читать продолжение

Здравствуйте!
05.01.2020 года должны были вылетит с Алматы в Нур-султан в 05.55, в аэропорт я приехала в 04.00 утра, отложили вылет на 10.40,12.30,15.50,16.30,в конце концов вылетили в 17.00, якобы был туман, хотя другие авиакомпании (Скат,Флайарыстан,Эйрастана) вылетали, в самолете могли бы хотя бы покормить, ужасная авиакомпания, слава аллаху долетели хорошо (спасибо пилотам), купила билет в Казахэйре только потому что билет Бэкэйра отменили, надеюсь больше не придется летать Казахэйром!!!!
Свернуть отзыв