(41)

Эйр Астана

здравствуйте!хотела прокоментировать обслуживание вашего персонала борт проводницы Галия Куракпаевой. она не то что нахамила на меня и унизи... Читать продолжение

здравствуйте!хотела прокоментировать обслуживание вашего персонала борт проводницы Галия Куракпаевой. она не то что нахамила на меня и унизила перед всеми пассажирами.накречала на меня, начила говорить что я никто а она сотрудница `эйр астаны` и имеет право на все а я должна закрыть рот.я не думаю что сотрудники `эйр астаны` ваше лицо можно сказать так должны себя вести.как вы набераете пресоналов? я это так не оставлю. я добюс что бы ее уволили по всем правилам нашего закона. завтра же напишу жалобу вашему начальству.сколько обслуживаюсь у вас но такого никогда не было.она у вас даже не соизволила потом прошение попросить, решать будем это происшествие через суд или же примените меры на счет нее. потаму что не я одна сталкиваюсь с ней и такое отношение к пассажирам.просто ужасно.и все узнают какие у вас борт проводницы.надеюсь мою проблему вы так не оставите и предпримете меры.
Свернуть отзыв

(21)

Bek Air

Как положено за 24 часа до рейса пыталась зарегистрироваться онлайн. Потеряла 4 часа безуспешно. Или выдает ошибку или пишет какие коды, кот... Читать продолжение

Как положено за 24 часа до рейса пыталась зарегистрироваться онлайн. Потеряла 4 часа безуспешно. Или выдает ошибку или пишет какие коды, которые набираешь, а после них выходят другие и так до бесконечности. Т.о. онлайн регистрация на бек эйр сплошной лохотрон для дураков. жалко что я попалась на это, но вместе с тем, это показывает об отношении руководства компании(колхозном) к своим клиентам. Больше постараюсь с этой авиакомпанией не связываться и всем своим знакомым об этом расскажу. Печально. Правильно над нами иностранцы смеются. позорят Казахстан.
Свернуть отзыв

(87)

СКАТ

Решили с мамой полететь в Турцию, отдыхать(Актау-Стамбул). Когда летели обратно все было отвратительно. Я тут читаю комментарии людей, котор... Читать продолжение

Решили с мамой полететь в Турцию, отдыхать(Актау-Стамбул). Когда летели обратно все было отвратительно. Я тут читаю комментарии людей, которые говорят, что людям бы только насрать на кого то. Но нет, нам поменяли гейт с 217 на 224. А мы не в курсе, сидим в 217, ждем. А там идет посадка в другую страну, забыла как называется, потом пришли китайцы. Мы с мамой на друг друга смотрим удивленные. Потом какой то молодой человек проходя мимо спрашивал `Актау барма?` `Актау есть?` Мы с мамой не поняли, взяли вещи и пошли к иностранцу который летел в актау. Я спросила у него что тот человек сказал. Он ответил что нам гейт поменяли и нужно идти в 224. Побежали с мамой подумав что опаздываем раж уж тот молодой человек бегал по аэропорту. Пришли, все `наши` сидят. Удивленные от того, что представители не предупреждают пассажиров, присели. Посадка у нас должна была быть в 1:20 но начали только 1:40. На борту было жутко холодно. Взлет должен был быть в 1:50 взлетели только где то в 2:20. Мы сидели дрожали от холода. Спросила у бортпр-цы плед, на что она ответила что дадут как наберут высоту. Ждали и мерзли пока они взлетят и наконец наберут высоту. Наконец набрали высоту и сново попросила ее выдать мне плед. Она ответила `щас` и ушла, вернулась с одеялами и прошла мимо.Я к ней обратилась но она просто прошла мимо.также поступила другая борт-ца с бабушкой. Бабушка начала возмущатья и та начала с ней громко разговаривать чтоб заткнуть. Я еще раз и еще раз просила плед. И подошла та нервная и начала со мной также разговаривать мол нас тут 20 а их 3. Дорогая моя, я работаю каждый день с 40 людьми и я одна. Они не могут справиться с20ю людьми втроем. Я ей говорю`вот, смотри, она прошла мимо хотя видит чтоу нас горит кнопка вызова` и она позвала ее чтоб выдать плед,мы ей говорим ты хоть один плед дай на двоих, хотя другим по две выдавала. Потом начали выдовать покушать, мужчина попросил воды, она налила половину потому что закончилась вода и дает ему стакан, он такой удивленный смотрит на ту нервную, говорит ей `налей еще, мне это ж не хватит` она выдохнула и открыла другую баклажку. Боже тебе воды жалко?! В кутен вашу кутенскую компанию. Курып калгандар, кара суды аяган. Фу
Свернуть отзыв

(87)

СКАТ

Алматы-Астана-Алматы, 04-08 сентября 2017, полет нормальный, без задержек, проблем не было. Персонал на борту вполне вменяемый, без нарекани... Читать продолжение

Алматы-Астана-Алматы, 04-08 сентября 2017, полет нормальный, без задержек, проблем не было. Персонал на борту вполне вменяемый, без нареканий! Перекус на борту и напитки. Цена на билет была самая низкая среди компаний за 10 дней до вылета.
Свернуть отзыв

(21)

Bek Air

Бек Эйр, не уведомил о переносе рейса 18.09.2017 Астана-Актау, в следствие чего рейс был пропущенный. Смс уведомление не пришло 5 человек. П... Читать продолжение

Бек Эйр, не уведомил о переносе рейса 18.09.2017 Астана-Актау, в следствие чего рейс был пропущенный. Смс уведомление не пришло 5 человек. Пришел представитель и сказал нашей вины нет пишите заявление. Имеется детализация звонков никаких смс не было. Заявление написали. Что дальше? Куда обратиться,чтоб вернули деньги. Или у них никто не виноват. Такая безответственность, билеты ведь не 1000 т компани!Не серьезная компания!
Свернуть отзыв

(21)

Bek Air

Я в полном ужасе от этой авиакомпаний. Месяц назад купила билеты на себя и дочку, направление Астана-Актау. Обратный билет Актау-Астана на р... Читать продолжение

Я в полном ужасе от этой авиакомпаний.
Месяц назад купила билеты на себя и дочку, направление Астана-Актау. Обратный билет Актау-Астана на рейс авиакомпаний Скат. 15.09 ближе к 11.00 начинаю оформлять онлайн регистрацию. И.... мой самолет, который должен вылететь в 14.30 улетел в 8.50.сказать что я была в шоке... я на поминки отца собиралась. Никакого уведомления на электр. Почту НЕ БЫЛО и даже звонка о том что время вылета перенесли. Никто ничего не знает.... долбанная компания!!!
P.s. рейс компании скат тоже перенесли, НО они написали на почту и ЕЩЕ ПОЗВОНИЛИ И СПРОСИЛИ `Вы уведомление о переносе время вылета получили? ЕЩЕ РАЗ СООБЩАЕМ.... ` вот так...
Свернуть отзыв

(87)

СКАТ

Каждый раз убеждаюсь, что не нужно больше пользоваться услугами этой авиакомпании. Вылетала из Атырау в Актау меня заставили заплатить за ру... Читать продолжение

Каждый раз убеждаюсь, что не нужно больше пользоваться услугами этой авиакомпании. Вылетала из Атырау в Актау меня заставили заплатить за ручную кладь, обычная дорожная сумка, с которой я езжу по всем городам и странам. Ужасно грубый персонал, ужасное обслуживание. Больше точно не буду пользоваться их ужасными услугами. Недавно вылетала сестра, так её заставили вернуть кисло - молочную продукцию фабричного изготовления, ни в одной авиакомпании такого не слыхала. Стыд и позор авиакомпании 👎👎👎
Свернуть отзыв

(21)

Bek Air

Такая же ситуация. За 40мин.перед носом закрыли регистрацию. Никого ничего не волнует. Колл центр просит написать жалобу/заявление (куда не... Читать продолжение

Такая же ситуация. За 40мин.перед носом закрыли регистрацию. Никого ничего не волнует. Колл центр просит написать жалобу/заявление (куда не понятно). Билет безвозвратный. А самолет улетел с опозданием на 20 мин. Но без меня: (.
Свернуть отзыв

(87)

СКАТ

Ужасная авиакомпания, задержки, задержки, задержки

Ужасная авиакомпания, задержки, задержки, задержки

(18)

(МАУ) Международные Авиалинии Украины

Летели Киев-Алматы-Франкфурт 01.07.2017 и обратно 22.07.2017. Сервис в самолете нормальный. Бортпроводники вежливые. Мы с мужем люди не прит... Читать продолжение

Летели Киев-Алматы-Франкфурт 01.07.2017 и обратно 22.07.2017. Сервис в самолете нормальный. Бортпроводники вежливые. Мы с мужем люди не притязательные, так что все нас удовлетворило. Мастерство пилотов - выше всяких похвал! Рейсы задерживают - это да. Но когда на обратном пути при пересадке в Борисполе мы опоздали на рейс в Алматы нас без разговоров перерегистрировали на другой рейс (правда через сутки), накормили ужином (котлеты по киевски на Украине вкуснятина), поместили в гостиницу с завтраком и обедом и вкчером мы без проблем долетели до дома. Багаж в целости и сохранности кстати. Спасибо МАУ за относительно дешевые билеты, человеческое отношение и за доставку в отпуск и обратно живыми и здоровыми!
Свернуть отзыв